نقشه راه موفقیت در اولین ماه خود به عنوان یک استخدام بازاریابی رشد

اگر این مطلب را می خوانید ، احتمالاً به این دلیل است که یا در اولین نقش بازاریابی رشد خود استخدام شده اید ، یا قصد دارید در یکی از آنها درخواست کنید.

در این صورت ، این صفحه را علامت گذاری کنید زیرا می خواهید تاکتیک ها و فرآیندهای ذکر شده در زیر را دوباره مرور کنید.

در تجربه من به عنوان بنیانگذار یک استارتاپ (SlidePick) و سپس به عنوان اولین استخدام بازاریابی در Beetrack ، یک استارتاپ سریع در حال رشد در شیلی ، من برخی از درس ها و بهترین کارهایی را که آرزو می کنم در روز اول خود داشته باشم آموخته ام.

این همان چیزی است که برنامه شما باید در ماه اول خود به عنوان بازاریاب رشد برای شرکتی که قبلاً متناسب با بازار محصول به دست آورده است ، به نظر برسد.

اما ابتدا کارهای خانه خود را انجام دهید

این که آیا شما هنوز در حال مصاحبه هستید یا در روز اول کار هستید ، می توانید کارهای زیادی را انجام دهید تا بفهمید که شرکت درباره رشد چگونه فکر می کند ، و چه فرصت هایی برای پیشرفت و اجرای استراتژی های جدید وجود دارد.

هدف، واقعگرایانه:

  • تصویری گسترده از ساختار شرکت ، مدل کسب و کار آنها ، استراتژی رشد فعلی و معیارهای کلی دریافت کنید.

نتایج مورد انتظار:

  • درک بهتر از شرکت و محصولی که می سازند
  • رقبای خود و کانال های رشدی که استفاده می کنند را بشناسید
  • اولین برد سریع خود را مشخص کنید.

روند تحقیق من به 3 حوزه بزرگ تقسیم می شود:

  1. تیم
  2. تجزیه و تحلیل شرکت
  3. اولین برد خود را پیدا کنید

تیم موسس کیست ، نقش آنها چیست و چرا شرکت را راه اندازی کردند؟

این اولین قدم این است که بفهمیم موسسین چه کسانی هستند ، پیشینه آنها چیست و اینکه ببینند تجارتشان در پنج سال آینده به چه صورت است. این یک مسئله واقعاً مهم است ، زیرا چقدر اهداف ، اهداف و چشم انداز آنها را می فهمید ، تفاوت در نحوه ساختار بندی و اولویت بندی استراتژی رشد شما را ایجاد می کند.

در اینجا نحوه ساخت این فرآیند آورده شده است:

  • درک تاریخ شرکت و ساختار مالی با استفاده از ابزاری مانند AngelList و Crunchbase.
  • تحقیق بنیانگذاران در LinkedIn و Twitter.
  • جستجوی این سؤال دقیق "مصاحبه مدیرعامل [[نام شرکت] مدیرعامل" و خواندن همه چیزهایی که می توانید درباره شرکت و دید مدیر عامل کسب کنید.

تجزیه و تحلیل رقابتی و معیارهای فعلی

دانستن اینکه در حال حاضر چه رقابتی در حال انجام است و کانال های رشد فعلی آنها چیست ، می تواند نشانگر خوبی برای یافتن فرصتهای رشد جدید باشد.

با استفاده از این فرآیند ، می توانید به سؤالاتی مانند:

  • مشخصات مشتری آنها چیست؟
  • چه کانال هایی برای ترافیک آنها رانندگی می کنند؟
  • چگونه آنها ترافیک را تغییر می دهند؟

سپس این فرآیند را در شرکت خود اعمال کنید.

این یک روش عالی برای تعیین جایی است که امروزه در آن ایستاده اند و از کدام کانالهایی که برای به دست آوردن مشتری استفاده کرده اند. برای این فرآیند از ابزاری مانند Sameweb ، الکسا ، Ghostery ، StackShare ، Moz و Google استفاده می کنم.

اجرای این آزمایشات برای داشتن درک واضح تر از آنچه شرکت در حال حاضر برای رشد اقتصادی انجام می دهد ، مفید است و چه چیزی در کوتاه مدت بهبود می یابد.

اولین برد سریع خود را بر اساس مجموعه مهارت های خود پیدا کنید

یکی از بهترین مقالات رشدی که خوانده ام "7 اصل برای تسلط بر بازاریابی رشد" توسط برایان بالفور است - برای هر بازاریابی مشتاق که باید بخوانید.

برایان تفاوت بین "تسلط بر اصول" و نحوه "عمیق شدن" بر رشد را توضیح می دهد ، مهارت های اصلی رشد را توضیح می دهد و تلاشهای کاری شما را در کجا متمرکز می کند.

با توجه به این نکته ، آخرین بخش تحلیل من ایجاد ممیزی برای شرکت است که براساس دو حوزه اصلی انجام می شود:

  1. SEO فنی - ساختار فعلی سئو و زمینه های بهبود آنها را درک کنید
  2. CRO & A / B Testing - یک تحلیل اشکال از روند پردازش انجام دهید تا ببینید کاربران جدید قیف خود را از بازدید کنندگان گرفته تا مشتریان چگونه طی می کنند.

چرا این دو نکته خاص؟ عمدتا به این دلیل که این دو مفهومی هستند که می خواهم به آنها بیاموزم ، و جایی که تلاش های یادگیری من در حین کار در شرکت متمرکز خواهد شد. در مورد شما ، این می تواند مربوط به نام تجاری و پیام رسانی ، تلاش برای بازاریابی از طریق ایمیل یا استراتژی بازاریابی محتوای آنها باشد. این همه به مهارت و مهارت شما بستگی دارد که می خواهید روی آن متمرکز شوید.

ایده اصلی این است که به محض اینکه هفته اول کار خود را شروع کردید ، ایده ها و پیشرفت های کوچکی اما روشنگری برای شروع به کار در ماه اول خود خواهید داشت و اولین پیروزی در نقش خود را به شما می دهد.

هفته اول - همه چیز در مورد تیم است.

هدف، واقعگرایانه:

  • دریابید که آیا تحقیقات شما دقیق بوده است یا خیر.
  • اولین برد سریع خود را بدست آورید.
  • نقشه بفرمایید چه کسی در داخل شرکت است.
  • کار ماه اول خود را برنامه ریزی و برنامه ریزی کنید.

نتایج مورد انتظار:

  • قبل از شروع ، داده و اطلاعاتی را که داده اید اعتبار یا تصحیح کنید
  • با افرادی که با آنها کار خواهید کرد ، آشنا شوید.
  • درک کنید که مدیر عامل از نقش شما چه انتظاری دارد ، چه موفقیتی برای او به نظر می رسد و در طی 1-2 سال آینده شرکت را در کجا تصور می کنید.
  • شروع به کار در اولین برد سریع خود کنید.

اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شما قبلاً جمع آوری شده دقیق بوده و اولین پیروزی شما را کسب می کند.

قبل از فکر کردن در مورد چگونگی ساختار یا بهینه سازی روند رشد مشاغل ، درک این نکته که معیارهای موجود در حال حاضر ردیابی می شوند ، چه ابزاری برای جمع آوری این اطلاعات و چگونگی برون یابی این داده ها ضروری است.

"هر شرکتی که من تاکنون با آنها کار کرده ام دارای سیستم های داده کثیف است. آنها از ابزارهای مختلف زیادی استفاده می کنند (GA ، Mixpanel ، Pendo ، Looker ، و غیره) و تیم های مختلف از ابزارهای مختلفی استفاده می کنند ، جایی که برخی از سایرین قابل اعتماد تر هستند. " - ناتان پارسل ، مشاور بازاریابی و موسس سابق / VP بازاریابی در Looksharp.

چطور این کار را بکنیم:

  • از بنیانگذاران بپرسید که از چه ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل ، پشتیبانی مشتری و مدیریت فروش استفاده می کنند.
  • به تجزیه و تحلیل آنها بروید و ترافیک و کانالهای برتر کسب کاربر را بررسی کنید (بالای اندازه گیری قیف)
  • بسته به ماهیت تجاری شرکت می خواهید بدانید که قیف رشد آنها ساخته می شود.
ناتان می افزاید: "فرد رشد باید تیم را پشت سر یک یا دو مورد از این سرویس ها جمع کند و اطمینان حاصل کند که همه چیز به طور مداوم در حال پیگیری است."

بر اساس این اطلاعات و تحقیقات قبلی که انجام داده اید ، برنامه ریزی و اجرای چند فعالیت رشد اول شما می تواند یک "حرکت" برنده برای تیم و شما ایجاد کند.

اولین برد ها ثابت می کند که شما در این شرکت هستید که از روز اول ارزش افزوده می کنید.

موفقیت در نقش بازاریابی رشد به طور مستقیم با توانایی شما در اندازه گیری و توضیح تأثیر کمی که شما در نرخ رشد شرکت داشته اید مرتبط است.

نقشه بفرمایید چه کسی در داخل شرکت است

"تیم های رشد قصد دارند آزمایش هایی را انجام دهند که عمیقاً با رشد شرکت شما مرتبط است. آنها با هدف کشف محرک های رشد و بهینه سازی جریان کاربر در داخل محصولات ". - پیر لیچل

همانطور که از تعریف لیچل نشان می دهد ، بازاریاب های رشد در تمام رشته ها در سراسر سازمان کار می کنند - آنها دائماً در حال صحبت با تیم های تجاری / فروش ، همراه با طراحی و توسعه محصول هستند. هر یک از این مناطق نقش مهمی در تلاشهای ما برای تبدیل تجارت خود به یک دستگاه رشد و بهینه سازی هر قسمت از قیف ما ایفا می کند.

برقراری ارتباط ساده و ساده با تیم و مناطق مختلف برای موفقیت در نقش خود بسیار مهم است.

چطور این کار را بکنیم:

  • بدانید که تصمیم گیرندگان اصلی چه کسانی هستند و چه کسی مسئول ایجاد اتفاقات در هر تیم است. هر یک از آنها را به قهوه ببرید و بفهمید که چه کاری می توانید انجام دهید تا آنها را موفق کنید.
  • با مدیر و مدیر خود مصاحبه کنید. از آنها بپرسید که وی برای نقش شما در شرکت و اینکه از کار شما در آنجا چه انتظاری دارند ، تصور می کنند.
  • با تیم بازاریابی خود آشنا شوید. نقشی را که هر یک در آن بازی می کنند درک کنید و چگونه می توانید به کارهای آنها ارزش اضافه کنید.

برنامه ریزی برای موفقیت

بعد از گذراندن هفته اول یادگیری در مورد ساختار شرکت و تیم ، وقت آن است که برای دستیابی به اهداف خود ، برنامه های خود را در سه هفته آینده انجام دهید.

یک سؤال وجود دارد که می توانید از مدیرعامل یا مدیر بازاریابی بپرسید که در این فرآیند به شما کمک خواهد کرد:

"اگر ما از این به بعد 6 ماه آینده را مورد بررسی قرار دهیم ، پس از آن چه باید انجام شود تا شما احساس کنید که کار شگفت انگیز انجام داده ایم؟"

همه اینها ممکن است بسیار زیاد و پیچیده به نظر برسد ، به خصوص به این دلیل که دائماً با ناشناخته ها روبرو هستید. با این حال ، همانطور که توماس مارتینو ، مربی رشد رشد در Tradecraft می گوید:

"درک فرآیندها برای تسلط بر هر چیز مهم است."

براساس این نتیجه گیری می توانید مسیر صحیحی را برای رسیدن به این اهداف برپا کنید و از انتظاراتی که از شما دارند ، فراتر رود.

هفته 2 - درک داده ها ، داده ها و داده های بیشتر

هفته دوم شما زمان جمع کردن آستین و کثیف شدن دستان شماست.

هدف، واقعگرایانه:

  • مشخصات مشتری ایده آل شرکت (ICP) را درک کرده و سفر مشتری را مشخص کنید.
  • بفهمید از چه کانالهایی برای رانندگی ترافیک و مشتریان استفاده می شود.
  • بدانید که برای ردیابی این داده ها چه ابزارهایی وجود دارد.

نتایج مورد انتظار:

  • ایده روشنی در مورد مشتری شما که در آن زندگی می کند و سفر مشتری معمولی است.
  • دانستن کانالهایی که برای تبدیل آنها به مشتری استفاده می شوند.
  • دسترسی به اقتصاد واحد شرکت مانند؛ LTV ، CAC و نرخ سوختگی.
  • با ابزارهای مورد استفاده آشنا شوید و کارهایی را که فکر می کنید گم شده اند ، شروع کنید.

روند:

با کار در سفر مشتری شروع کنید

"ایجاد یک تجربه مشتری wow با ابتکاری برای ترسیم نقشه سفر خریدار شما به منظور درک نیازها و عادات آنها ، به تصمیم گیری های کلیدی که باید اتخاذ کنند ، با اشاره به موارد دیگر ، سپس ایجاد تجربه ، محتوا و راهنماهای تأثیرگذار بر آن تصمیمات". - Autopilot (وضعیت بازاریابی مسافرتی مشتری)

یکی از عناصر اصلی کار شما به عنوان یک بازاریاب رشد در شرکت ، درک این مسئله است که فرایندها و مسیری را که مشتری شما در حال حاضر برای تبدیل از کل غریبه ها به مشتریان و مروج خدمات شما در پیش گرفته است ، چیست.

با تجزیه و تحلیل این اطلاعات می توانید برخی از اطلاعات واقع بینانه را کشف کنید ، مانند:

  • پیشرفت ها و فرضیه های آزمون در سفر مشتری فعلی (فرصت های رشد)
  • روندها و اقدامات در جریان تبدیل که "پیشرو" سرویس شما را تعریف می کنند
  • وضوح در شخصیت مشتری خود و اینکه در کجا می توانید آنها را پیدا کنید

این ابتکارات باید نه تنها با داده های کمی بلکه با اطلاعات کیفی گرفته شده از NPS یا Sean Ellis PMF Survey انجام شود.

کانال ها و ابزارهای دستیابی خود را بشناسید.

بخش مهمی از کار شما مربوط به درک فرآیندهای رشدی است که در شرکت وجود دارد ، از چه کانال های توزیع استفاده می کند و عملکرد این کانال ها چیست.

به احتمال زیاد ، اگر شما اولین استخدام بازاریابی هستید یا به یک مرحله اولیه اولیه نسبتاً کوچک پیوسته اید ، این فرایندها در کار نیستند و شما مسئولیت تبدیل شرکت خود را به یک ماشین رشد را بر عهده خواهید گرفت.

هفته خود را در تجزیه و تحلیل کانال های رایگان و پولی که به بهترین شکل کار می کنند ، متمرکز کنید ، در صورت وجود اتوماسیون بازاریابی و مجموعه ابزارهای مورد استفاده ، چه حوادث و معیارهای تبدیل را ردیابی می کنید.

به طور مستقیم از کل فرآیند قیف پرش نکنید. یک هفته به شما می دهیم تا معیارهای TOFU خود را بفهمید و سپس قیف تبدیل را پایین بیاورید.

در اینجا لیستی از تمام ابزاری که در کار خودم به عنوان بازاریاب رشد برای استفاده از این داده ها استفاده می کنم وجود دارد و می دانم که آیا چیزی وجود ندارد یا خیر ، احساس رایگان کنید و به دیگران علاقه پیدا کنید!

هفته 3 - یافتن مهمترین معیارها

هدف، واقعگرایانه:

  • دریافت کنید که بودجه بازاریابی ، کجا پول خرج می کنند ، و واحد اقتصاد شرکت می باشد.

نتایج مورد انتظار:

  • دسترسی به اقتصاد واحد شرکت مانند؛ LTV ، CAC و نرخ سوختگی.

در این مرحله ، با شروع هفته سوم خود در نقش رشد خود - باید از قبل فهمیده باشید که بازاریابان رشد فقط تاکتیک ها را اجرا نمی کنند. درعوض ، نقش ما بیشتر روی فرآیند درک چرخه زندگی تجارت ، نیازهای مشتری و کشف اینکه چه فرصتهایی می تواند به رشد تجاری کمک کند ، متمرکز شده است.

این به درک اقتصاد واحد تجاری و مهمترین معیارهای تقریباً هر شرکت سودآور در خارج از کشور - Lifetime Value (LTV) و هزینه خرید (CAC) ترجمه شده است.

با این اطلاعات می خواهید به سه سؤال اصلی پاسخ دهید:

  1. الان کجا هستیم؟
  2. ما می خواهیم در 12 ماه آینده کجا باشیم؟
  3. چگونه می توانیم از این فاصله فاصله بگیریم؟

این در حالی است که بقیه قیف تبدیل شما در کنار نقشه برداری از نرخ های نگهداری شما و محاسبه میانگین طول عمر مشتری جدید و فاکتور K (ضریب ویرالیت) ، نقش مهمی در سلامت تجارت ایجاد می کند.

در اینجا ، قانون من این است که LTV شما باید 3 برابر CAC شما باشد. اگر من برای به دست آوردن مشتری 50 دلار هزینه کنم ، طول عمر آنها باید حداقل 150 دلار باشد.

در مورد روند رشد خود عادت ایجاد کنید.

این امر شما را قادر می سازد از تغییرات مخرب در الگوهای خرید مشتری و کانال های توزیع استفاده کنید ، اولویت های معنی دار تعیین کنید و نیاز به پیگیری نتایج را به روشی منظم و روشمند درک کنید.

"از آنجا که بیشتر ایده های رشد شکست می خورند ، آزمایش بسیاری از آنها بسیار مهم است. هرچه سریعتر بتوانید یک ایده را هک کنید ، زودتر می توانید آزمایش آن را برای برخی از نشانه های زندگی آغاز کنید. " - شان الیس

هفته چهارم - یادگیری خود را خلاصه کنید ، یک فرایند کار / رشد ایجاد کنید.

هدف، واقعگرایانه:

  • یادگیری خود را جمع کنید ، تقویم خود را ساختار دهید و کانال های ارتباطی باز کنید.

نتایج مورد انتظار:

  • یک برنامه عملی واضح برای 6 ماه آینده ، با کارهای روزانه و هفتگی.
  • جلسات هفتگی با مدیر یا مدیرعامل خود.

بعد از سه هفته کار ، شما باید تصویری واضح تر از نحوه ساخت شرکت و محصولی که می فروشید داشته باشید.

دانستن در مورد محصول ، کاربران و کانالهای مهمترین چیزی است که باید تا الان احساس راحتی کنید.

با استفاده از این پایگاه دانش ، برنامه ریزی مراحل بعدی شما بسیار آسان تر و با اهدافی که می خواهید به آنها برسید هماهنگ است.

"برنامه ریزی در چند دهه. در سالها فکر کنید. ماهها کار کنید در روزها زندگی کن. " - نیکلاس هارالامبوس

اگر این شرکت از قبل از ابزارهای دیگر مدیریت کار استفاده نمی کند ، از Asana یا Trello استفاده می کنم.

به عنوان یک بازاریاب رشد ، شما باید چالش های مربوط به طراحی و ساخت یک دستگاه رشد مقیاس پذیر و قابل تکرار در شرکت خود را در آغوش بگیرید. کار اصلی شما از روز اول ایجاد پایه های رشد و تقویت این فرایندها در تیم شما خواهد بود تا به شکل دهی به فرهنگ شرکت کمک کند.

همانطور که برایان بالفور می گوید - "پایه ها بر اساس اصول ساخته می شوند ، نه تاکتیک ها."

تمرکز تلاشها و یادگیریهای خود در طول ماه اول بر روی فرآیندی که در این مقاله طی کردیم اولین قدم در جهت ساختن این بنیاد رشد است. این فرایندها دائما تحت نظارت داخلی و خارجی هستند که ما را به پاسخ و سازگاری سوق می دهد ، اما اگر زیر یک پایه محکم ساخته شود ، موتورهای رشد ما تحمل خواهند کرد.

همیشه فرآیندهای کار و رشد خود را بر روی حداکثر رساندن یادگیری و ارزشی که می توانید به تیم / شرکت اضافه کنید متمرکز کنید.

نقش جدید شما را تبریک می گویم! انجام اولین قدم در یک حرفه جدید همیشه دشوار است.

از خواندن لذت می برید؟ برای توصیه به سایر خوانندگان علاقه مند ، روی ❤ زیر کلیک کنید!

من دوست دارم با شما کنار بیایم و از تجربه شما مطلع باشم! احساس رایگان برای دسترسی به من در ماتیاس هونوراتو یا [email protected]

لطفاً هرگونه اشتباه در گرامر ، هجی یا نگارشی را به من اطلاع دهید. بنابراین من می توانم به بهبود زبان انگلیسی خود ادامه دهم ... بهترین!